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森马考试题及详细答案

说明：本试卷共4大题，满分100分，考试时间60分钟，主要考查森马品牌基础、企业文化、门店运营及实操相关知识，贴合实际工作场景，适合新员工入职考核或在岗基础检测。

一、单项选择题（每题5分，共30分）

森马品牌创立于哪一年？（）

A.1994年B.1996年C.1998年D.2000年

森马的企业使命是（）

A.成为全球领先的时尚品牌B.为客户和员工创造美好生活

C.让时尚更亲民D.打造国民休闲服饰标杆

下列哪个品牌不属于森马集团旗下？（）

A.棵棵树（COCOTREE）B.HeyJuniorC.杰克琼斯（JackJones）D.MiniBala

森马门店员工上班时，下列仪容仪表要求错误的是（）

A.女员工长发束起，淡妆上岗B.佩戴夸张饰品提升亲和力

C.工服整洁熨烫，佩戴工号牌D.指甲修剪整齐，不涂有色指甲油

森马品牌的核心目标消费群体主要是（）

A.7-16岁少年B.18-35岁大学生及年轻工薪群体

C.0-8岁婴幼儿D.35-50岁中年群体

门店处理顾客投诉时，正确的第