电信行业运维部总监运维管理手册.docxVIP

电信行业运维部总监运维管理手册

第1章总则与职责

1.1编制目的与适用范围

为规范电信行业运维部全生命周期工作，明确运维管理标准与流程，消除管理盲区，确保网络服务“零中断、零故障、零差错”，特制定本运维管理手册。本手册旨在统一全公司各级管理人员及一线运维人员的作业语言，将分散的经验转化为标准化的操作指南。②适用范围覆盖中国电信集团及下属各级分公司、子公司的核心网、接入网、传输网及数据网等所有物理与逻辑网络设施，涵盖从基站到核心交换机、从光缆到数据库的全栈运维场景。本手册适用于所有从事网络规划、建设、运营、维护及故障处理的员工，包括初级工、中级工、高级工及专家级运维工程师，同时也适