物业行业安保部安保员巡逻监控工作手册（执行版）.docxVIP

物业行业安保部安保员巡逻监控工作手册（执行版）

第一章岗位职责与行为规范

第一节岗位责任制与职责清单

1.1巡逻监控核心职责

巡逻员需每日在07:30前完成辖区重点部位的“四防”检查（防火、防盗、防破坏、防灾害），并记录《巡逻签到表》中的具体点位，确保无漏检、无死角。执行“定时+定点”双轨巡逻模式：固定点位每15分钟巡查一次，移动点位每20分钟覆盖一次，夜间重点时段需加密至30分钟/次，严禁出现连续两次漏巡情况。

实时监控CCTV系统画面，对异常入侵、车辆违停、人员聚集等红色预警信号必须在30秒内通过APP上报至安保中心，并同步开启现场强光手电进行二次确认。负责辖区公共区域的秩序维护，对违规占用消防通道、堵塞应急出口的行为进行即时劝阻，对拒不改正者有权使用警棍进行强制驱离，并拍照留存证据。每日向物业经理提交《巡逻监控日报》，包含当日巡查轨迹、发现隐患数量、设备故障报修次数及夜间特殊情况处理记录，数据需真实准确，严禁弄虚作假。

定期参与辖区安全风险评估会议，针对巡逻中发现的高危隐患（如围墙松动、监控盲区）提出整改建议，并跟踪落实整改闭环，确保隐患整改率达到100%。

1.2监控室值守核心职责

监控员需24小时轮班值守，确保核心区域（如消防控制室、电梯间、配电房）画面清晰、声音正常，发现任何设备故障（如画面花屏、声音杂