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医药行业护理部护士长护理质量管理手册

第1章护理质量管理总体目标与职责

1.1医院护理质量管理体系架构

医院护理质量管理体系以ISO9001标准为基石，构建“以患者为中心、以质量为核心”的闭环管理架构，明确护理部作为质量管理的最高执行机构，下设质量管理委员会统筹规划，质控小组负责日常监测，质控员团队执行具体核查，形成纵向到底、横向到边的立体化管控网络。该架构采用“一级领导、二级管理、三级执行”的三级管理模式，一级由护理部主任担任第一责任人，二级由护士长及质控组长组成，三级由责任护士及质控员承担，确保管理指令层层传递、质量责任逐级压实，杜绝管理真空与责任推诿。

体系架构实行“双