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婚纱摄影基地专属客户规定

一、总则

本规定旨在明确婚纱摄影基地与客户之间的权利与义务，确保双方在婚纱摄影服务过程中享有公平、透明、优质的体验。本规定适用于所有在婚纱摄影基地消费的客户，包括但不限于个人、情侣及家庭等。客户在享受婚纱摄影服务前，应仔细阅读并充分理解本规定内容，如有疑问应及时与基地工作人员沟通。

二、预订与取件流程

（一）预订流程

1.客户可通过官方网站、电话、微信等多种渠道进行预订。

(1)官方网站预订：访问基地官方网站，填写预订表单并提交，等待基地客服确认。

(2)电话预订：拨打基地预订电话，告知所需服务项目及时间，客服将协助完成预订。

(3)微信预订：关注基地官方微信公众号，通过在线客服或预订小程序完成预订。

2.预订成功后，客户需支付一定比例的定金（一般为30%-50%）以确认预订。

(1)定金支付方式：支持微信、支付宝、银行转账等多种支付方式。

(2)定金非退还：定金用于锁定拍摄档期及资源，非特殊情况不予退还。

（二）取件流程

1.拍摄完成后，客户需在规定时间内到基地指定区域取件。

(1)取件时间：拍摄结束后3-7个工作日内。

(2)取件凭证：客户需携带预订时使用的有效身份证件及取件单。

2.取件时需支付剩余款项及可能产生的其他费用。

(1)剩余款项：根据合同约定支付尾款。

(2)其他费用：如加急制作、额外相框等产生的费用。

三、拍摄