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物流行业运输部调度员运输货物追踪手册（执行版）

第1章运输基础与职责界定

1.1岗位安全红线与操作规程

所有调度员必须在作业前穿戴符合国家标准的安全帽、反光背心及防滑防砸劳保鞋，严禁穿着拖鞋、高跟鞋或带钉鞋上岗，违者立即停岗培训并记入档案。严格执行“手指口述”确认法，在启动叉车、翻斗车或操作升降平台时，必须左手持对讲机，右手操作设备，口述设备型号、目的地及当前状态，确保无人误入盲区。必须时刻关注车载GPS及北斗定位系统数据，当车辆偏离预定路径超过50米或速度超过15km/h时，必须立即通过广播通知后方车辆减速并调整路线。严禁在行车过程中接听电话、使用手机或进行任何与驾驶无关的交谈，若遇突发路况，必须第一时间切换至免提模式并大声提示后方人员避让。

车辆熄火后必须熄火断电，切断发动机电源，将档位置于1档（手动挡）或0档（自动挡），拉紧手刹，放置三角警示牌，方可离开驾驶位进行休息或交接。

1.2货物交接确认标准

交接时必须采用“双人复核制”，由两名调度员分别负责司机与货主（或物流方）的签字确认，并核对车牌号、司机姓名及驾驶证有效期，确保信息一致无误。货物交接需使用标准化的交接单，逐项核对货物名称、规格型号、件数、重量（精确到0.1公斤）、包装方式及外包装完好情况，发现任何差异必须当场拍照并记录在案。

对于易碎或精密货物，必须检查外包装是否有压痕、