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金融服务外包合同协议（呼叫中心）

双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，就委托方将其呼叫中心业务外包给服务提供商事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有需要，下列词语具有以下含义：

1.1委托方：指[委托方公司全称]，其注册地址位于[委托方注册地址]。以下简称“委托方”。

1.2服务提供商：指[服务提供商公司全称]，其注册地址位于[服务提供商注册地址]。以下简称“服务提供商”。

1.3服务：指服务提供商根据本协议约定，为委托方提供的呼叫中心服务，具体包括但不限于客户咨询热线处理、投诉受理与解决、电话营