酒店星级评定标准承诺函（3篇）.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

酒店星级评定标准承诺函（3篇）

酒店星级评定标准承诺函篇1

1.总则

本承诺函由承诺方（以下简称“我方”）就酒店星级评定相关标准作出如下承诺，以遵守国家法律法规及行业规范。

2.承诺事项

我方承诺：

（1）所提供酒店服务及设施的质量标准将严格按照以下要求执行：客房卫生清洁度__________指标达到GB/T__________标准，餐饮服务食品安全指标符合国家卫生标准，公共区域安全保障措施符合行业标准要求。

（2）在经营活动中，保证服务人员培训合格，服务流程规范，客户投诉处理机制健全，客户满意度__________指标不低于行业平均水平。

（3）定期开展内部质量自查，并于每年__________月__________日前提交上一年度质量报告，接受主管部门或评定机构的监督与核查。

3.双方责任

（1）我方对承诺事项的真实性、合法性负责，如有虚假承诺或未达标准，愿承担相应法律责任。

（2）评定机构或主管部门有权对承诺内容进行抽查或核查，我方应予以积极配合，并提供真实有效的证明材料。

4.附则

本承诺有效期自__________至__________。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年__________月__________日

酒店星级评定标准承诺函