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CQI9内审员必做考试题及答案.doc

CQI9内审员必做考试题及答案.doc

    CQI9内审员必做考试题及答案

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.CQI-9特别强调过程方法和（）。

    A.风险管理

    B.成本控制

    C.人员管理

    2.过程方法的目的是（）。

    A.提高效率

    B.确保过程的有效性和效率

    C.降低成本

    3.以下不属于CQI-9关注的过程是（）。

    A.产品设计过程

    B.生产过程

    C.售后服务过程

    4.过程方法中识别过程的输入和输出主要是为了（）。

    A.明确职责

    B.控制过程

    C.优化流程

    5.对过程的监视和测量应依据（）。

    A.过程能力分析

    B.过程绩效指标

    C.客户要求

    6.持续改进过程的输入包括

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