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核心网络机房黑客攻击应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对核心网络机房可能遭受的黑客攻击事件，最大限度降低攻击造成的业务中断、数据泄露及财产损失，确保信息系统快速恢复并持续稳定运行，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》（GB/T20986-2023）、《关键信息基础设施安全保护条例》《国家网络安全事件应急预案》以及《xxxxx集团信息安全管理办法》等法律法规与内部制度编制。

1.3适用范围

本预案适用于xxxxx集团总部核心网络机房（含同城双活机房、异地容灾机房）在运行过程中因黑客攻击导致的网络入侵、数据篡改、系统瘫痪、勒索病毒、拒绝服务攻击（DDoS）、供应链攻击、APT攻击等突发事件的应急处置。

1.4工作原则

统一指挥、分级负责：在集团网络安全领导小组统一指挥下，实行“集团—事业部—机房现场”三级响应机制。

快速发现、精准定位：依托7×24小时安全运营中心（SOC），确保攻击事件5分钟内发现、15分钟内定位。

最小影响、优先恢复：按照“先隔离、再溯源、后加固”的顺序，优先保障核心业务连续性。

证据保全、合规报告：全程留存攻击日志、流量镜像、内存镜像等证据，30分钟内向监管部门完成初报。

持续改进、闭环管理：每次攻击事件处置后48小时内完成复盘，7日内输出改进方案并纳入年度演练计划。