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高层住宅电梯故障应急预案

一、总则

1.1编制目的

为建立健全高层住宅电梯故障应急响应机制，规范应急处置程序，提高对电梯困人、故障、事故的快速反应和科学处置能力，最大限度地减少电梯故障造成的人员伤害和财产损失，保障业主及乘梯人员的生命财产安全，维护社区和谐稳定，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5002）、《特种设备事故报告和调查处理规定》等国家有关法律法规、安全技术规范，结合本高层住宅项目的实际情况制定。

1.3适用范围

本预案适用于本物业管理区域内所有高层住宅电梯（包括客梯、消防电梯、无障碍电梯等）在运行过程中发生的困人、冲顶、蹲底、开门运行、非正常停运、异常声响、异常震动、部件损坏等各类故障或突发事件的应急处置工作。

1.4工作原则

1.4.1生命至上，安全第一

始终把保障人民群众生命安全和身体健康放在首位，采取一切必要措施，优先解救被困人员，防止次生、衍生事故发生。

1.4.2统一指挥，分级负责

在物业管理服务中心的统一领导下，建立健全应急指挥体系，明确各岗位、各部门的应急职责，形成分级负责、协同联动的应急处置机制。

1.4.3预防为主，平战结合

坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合。加强电梯日常巡检、维护保养和隐患排