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罗勇，等：乡村民宿顾客满意度评价及影响因素实证研究乡村旅游

乡村民宿顾客满意度评价及影响因素实证研究

罗勇1，潘海燕2

（1.长沙民政职业技术学院，湖南长沙410004；2.湖南商务职业技术学院，湖南长沙410205）

[摘要]为全面贯彻乡村振兴战略，以文化产业助力乡村振兴，通过文旅融合发展促进乡村民宿高质量发展。湖

南省大力发展乡村民宿产业，通过民宿业带动乡村经济社会发展。以湖南省乡村民宿为例，分析影响乡村民宿顾客

满意度的因素，并进行相关分析、多元线性回归分析，分析出民宿的价格、服务、景区特色、设备设施、周边环境

等方面对顾客整体满意度的影响程度，针对这些因素提出改善对策，以期为乡村民宿的快速健康发展提供参考。

[关键词]乡村民宿；顾客满意度；影响因素；湖南省

[中图分类号] F719.2[文献标识码] A

2022年中央一号文件《中共中央国务院关于象等因素。温江等[7]运用多元回归分析和灰色关联

做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》出