原创力文档2026年云南酒店管理入学考试精选及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.酒店客房部的首要任务是（）
A.提供优质的客房服务
B.保障客房的清洁卫生
C.完成客房的销售任务
D.维护客房设施设备
答案：B
2.酒店餐饮服务中，零点餐厅的特点是（）
A.菜单固定，价格统一
B.顾客自主点菜，菜品丰富
C.服务流程简单，速度快
D.主要面向团队客人
答案：B
3.酒店市场营销的核心是（）
A.产品推广
B.满足顾客需求
C.提高酒店知名度
D.增加酒店收入
答案：B
4.酒店大堂副理的主要职责不包括（）
A.处理宾客投诉
B.协调
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