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2026年社保咨询服务工作规范知识测试

一、单选题（共10题，每题2分）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.某地社保经办机构接到咨询，问“灵活就业人员如何办理社保缴费手续？”根据最新政策，正确答案是（）。

A.必须通过第三方平台缴费

B.只能到线下网点办理

C.可通过“掌上12333”APP或当地社保APP线上缴费

D.需提供单位证明才能参保

2.企业员工反映“社保缴费基数申报错误，已申报但未及时更正”，社保咨询员应建议其（）。

A.立即停止缴费

B.向社保稽核部门申诉

C.在次月申报期内重新申报并说明原因

D.由单位负责人自行联系修改

3.某农民工咨询“异地就医报销流程”，社保咨询员应告知其（）。

A.只能在户籍地就医报销

B.需提前备案，备案成功后可跨省就医

C.异地就医无需任何手续

D.报销比例与本地相同

4.退休人员咨询“养老金调整如何计算？”，正确答案是（）。

A.按固定金额增加

B.以上年度企业退休人员平均工资为基数，挂钩调整

C.仅看缴费年限调整

D.由个人协商调整比例

5.失业人员咨询“领取失业金需要满足哪些条件？”，社保咨询员应说明（）。

A.必须是非因本人意愿中断就业

B.需缴纳失业保险满1年

C.失业前累计缴费不足3个月不能领取

D.需提供收入证明

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