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置业顾问考核试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

客户首次到访，询问项目均价后，表示“价格太高，再考虑”，此时最合理的应对方式是（）

A.直接反驳“我们的价格在区域内已经很低了”

B.沉默等待客户进一步表达，不主动追问

C.引导客户说出顾虑，“您觉得价格偏高，主要是和周边哪个项目对比呢？咱们可以看看户型和配套的差异”

D.立即推荐低价房源，“那我给您介绍我们最便宜的一套，总价低很多”

关于商品房买卖合同签订，下列说法错误的是（）

A.签订前需向客户明确告知合同核心条款（价款、交房时间、违约责任）

B.客户需本人签字，委托他人签字需提供书面委托书

C.合同签订后，需在规定期限内办理网签备案

D.为促成成交，可承诺“交房时间可提前3个月”

客户咨询“公积金贷款额度”，下列回复最专业的是（）

A.“公积金贷款额度都一样，最多能贷50万”

B.“额度要看您的公积金缴存年限、月缴存额，还有房屋评估价，我帮您算一下大概额度”

C.“不清楚，您得自己去公积金中心问”

D.“您有公积金就能贷，额度足够买咱们项目的房子”

下列