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2026年天津仁爱学院单招职业适应性考试题库

第一部分单选题(80题)

1、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，似乎很久未进行打扫，于是打电话将此事告知行政后勤部负责人。该负责人马上打电话通知事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长随即派了两名员工，迅速将会议室的窗户擦干净。一段时间后，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在（）的问题。

A.组织层次太多

B.总经理越级指挥

C.职责规定不清

D.员工缺乏工作主动性

【答案】：C

【解析】从案例来看，第一次出现会议室窗户脏的情况时，通过总经理告知行政后勤部负责人，再经事务科长传达给公务班长，最后由员工将窗户擦干净，这一过程看似程序正常。然而过了一段时间同样情况再次出现，说明不是组织层次多导致的问题，若组织层次多只是流程时间长，不会重复出现卫生问题；总经理是按正常流程告知行政后勤部负责人，不存在越级指挥；员工能在接到命令后很快完成擦窗任务，表明员工并非缺乏工作主动性。问题的关键在于，第一次窗户擦干净后没有明确后续谁来负责保持会议室窗户的清洁，即职责规定不清，使得同样的卫生问题再次出现，所以该公司在管理方面存在职责规定不清的问题。

2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品过程中，若其合法权益受到损害，（）要求赔偿。

A.必须向经销商

B.可以向销售者

C.只能向服务者