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销售(业务)笔试试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在销售漏斗模型中，潜在客户转化为意向客户的关键阶段是？

A.认知阶段

B.兴趣阶段

C.考虑阶段

D.意向阶段

2.SPIN销售法中的“I”代表的是？

A.Situation（背景问题）

B.Problem（问题问题）

C.Implication（暗示问题）

D.Need-payoff（需求-效益问题）

3.以下哪项最能体现“以客户为中心”的销售理念？

A.强力推销产品功能

B.快速达成交易

C.深入理解客户需求并提供解决方案

D.不断降低价格

4.处理客户价格异议时，最不推荐的策略是？

A.强调产品独特价值

B.立即大幅降价

C.探寻价格背后的真实顾虑

D.提供分期付款等灵活方案

5.“FABE”销售法则中的“B”指的是？

A.Feature（特征）

B.Advantage（优势）

C.Benefit（利益）

D.Evidence（证据）

6.销售人员在初次拜访客户时，最重要的目标是？

A.立即签下订