2025年旅游行业旅游部导游游客安全提示手册.docxVIP

2025年旅游行业旅游部导游游客安全提示手册

第1章风险识别与应急准备

1.1常见自然灾害预警响应机制

当气象部门发布台风红色预警信号时，导游需立即启动“三级响应”机制，第一时间向游客确认是否携带防台风专用雨具，并协助游客在室内储备干粮和水，同时通过群发布“室内避险指南”，明确禁止外出及电梯使用，确保游客在15分钟内完成物资储备。针对暴雨引发的山洪风险，导游应提前查询当地水利局的实时水位数据，指导游客避开低洼路段和河道边缘，若发现上游有洪水迹象，必须立即引导游客向地势高处的安全地带转移，并清点人数，确保无人员滞留于危险区域。

面对地震预警，导游需立即停止户外讲解活动，组织游客