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(2025年)周三多管理学原理第五版复习题及答案

一、名词解释

1.管理：组织为实现特定目标，通过计划、组织、领导、控制等职能活动，对人力、财力、物力等资源进行合理配置与协调的过程。其本质是协调，核心是实现组织目标与个人目标的统一。

2.决策：管理者识别并解决问题或利用机会的过程，包含情报活动、设计活动、抉择活动和审查活动四个阶段，需在多个可行方案中选择最优或满意方案。

3.组织结构：组织内各构成要素及要素间关系的框架体系，包括纵向层级关系（如高层、中层、基层）和横向部门关系（如生产、销售、研发），常见类型有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。

4.领导：管理者通过影响力（法定权、奖赏权、惩罚权、专长权、感召权）引导和激励下属实现组织目标的过程，核心是处理人际关系，激发下属积极性。

5.控制：确保组织活动按计划进行的过程，包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤，目的是预防或及时解决目标偏离问题。

6.创新职能：组织为适应内外部环境变化，对管理思想、制度、技术、方法等进行突破与改进的过程，是维持职能的补充与发展，包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新、环境创新等。

二、简答题

1.简述法约尔一般管理理论的核心内容。

法约尔从企业经营活动中提炼出六大基本职能（技术、商业、财务、安全、会计、管理），并提出管理的五大要素（