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汽车行业销售部销售员客户接待规范手册

第1章客户接待礼仪规范

1.1着装与仪容要求

男性销售人员需穿着符合行业规范的商务正装，上衣为深色西装外套，搭配浅色衬衫，下装为深色西裤，皮鞋需保持光亮洁净，鞋面无污渍且无磨损痕迹，鞋跟高度控制在3-5厘米之间以显专业稳重。女性销售人员应穿着剪裁合体的职业套装或高腰西装裙装，搭配丝巾点缀，妆容需以自然清透为主，避免浓妆艳抹，发型应简洁干练，不佩戴过多首饰以免分散客户注意力。

所有销售人员必须每日晨会前进行仪容检查，确保头发无油腻、无散乱，胡须修剪整齐（男性）或佩戴隐形眼镜（女性），指甲修剪至约1.5厘米长度并保持干净，无死皮或污垢。