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红娘岗位考试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

红娘在接待单身客户时，首要任务是（）

A.推荐优质异性资源B.详细了解客户的核心需求和择偶底线

C.介绍服务套餐D.催促客户缴费

当客户明确表示“只找本地户籍、有房有车”的择偶要求，且态度坚决时，红娘正确的做法是（）

A.直接拒绝接待该客户B.劝说客户降低要求，否则找不到对象

C.尊重客户需求，同时委婉提醒合理调整预期D.随便推荐符合部分条件的客户应付

男女双方初次见面后，红娘回访时，一方反馈“感觉不合适，没共同话题”，此时红娘应（）

A.指责反馈方过于挑剔B.追问具体原因，为后续匹配提供参考

C.不再跟进该客户D.强行撮合双方再见面一次

下列哪种行为不符合红娘职业操守（）

A.如实告知客户双方的基本信息（经对方同意）B.为促成匹配，隐瞒客户的重大隐瞒（如婚史、负债）

C.尊重客户的隐私，不泄露个人信息D.耐心解答客户的情感疑问

当客户因见面后产生矛盾（如一方迟到、言语不当）向红娘投诉时，红娘的第一步是（）

A.偏袒投诉方，指责另一方B.倾听投诉，