十二员工卷入与管理课件.pptx

第十二章员工卷入

与管理

心理契约

组织承诺

工作价值观

工作满意度

一、心理契约的概念及特点

每位员工在加入企业的时候，都会签订一份劳动合同，形成双方在经济上的契约关系。

第一节心理契约

企业与个人的关系除了明文规定的书面协约之外，双方彼此还抱有一系列微妙而含蓄的期望，心理学将这一期望称为心理契约。

比较有代表性的心理契约概念是谢恩提出的：

心理契约是“在组织中每个成员和不同的管理者，以及其他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望。”

心理契约具有以下几个特点：

二、心理契约的内容

依照承载主体的不同

三、心理契约的类型

一些研究者根据绩效要求和时间结构两个维度将心理契约划分为四种类型。

四、心理契约的影响

无论是对于个体的行为还是对于组织的绩效而言，心理契约都是一个重要的调节因素。

心理契约可以作为正式文本契约的补充，降低不确定性，减少不安全感，对组织成员的工作满意度、离职倾向、缺勤率、组织承诺等具有重要影响。

如果心理契约遭到破坏，就会带来相反的结果：

（1）公开谈判；

（2）调整工作投入；

（3）辞职。

五、心理契约的有效管理

2026-5-2

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一、工作价值观的概念

工作价值观的概念最早是赛普尔提出的。

赛普尔将工作价值观定义为与工作相关的目标表达，反映了个人的内在需求及其从事活动时所追求的工作特质。