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保险理赔协助服务协议

甲方（委托方）：

姓名/机构名称：________________________

住所地：________________________

联系方式：________________________

乙方（受托方）：

机构名称：________________________

住所地：________________________

统一社会信用代码：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方已投保相关保险产品，现因保险事故需申请理赔，甲方委托乙方提供保险理赔协助服务，乙方同意接受委托。双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守：

一、服务内容

乙方为甲方提供的保险理赔协助服务具体包括：

1.资料整理：协助收集、核对理赔所需原始资料（保险单、事故证明、医疗诊断书/费用清单、伤残鉴定报告、身份证明等），确保完整真实且符合保险公司要求；

2.申请协助：指导填写理赔申请书，核对申请信息与资料一致性；

3.沟通跟进：代表甲方与保险公司理赔部门沟通，跟进审核进度，24小时内反馈补充材料要求；

4.争议协调：若保险公司出具拒赔、少赔、延期赔付结论，协助分析原因、准备申诉材料并协调沟通（不含诉讼代理，如需代理需另行签约）；

5.进度反馈：每5个工作日书面/口头反馈进展，理赔结果出具后24小时内告知