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灯具售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选购由张某某、郑某某及其团队设计、制造并负责售后的灯具产品。自产品交付之日起，我们即与您建立长期、透明、可追溯的服务关系。为让您在每一次点亮与熄灭的瞬间都能感到安心，我们特制定本承诺书，全文共七章，三十三条，七十余款细则，覆盖从开箱到报废的全生命周期。所有条款均以中华人民共和国《消费者权益保护法》《产品质量法》《三包规定》为底线，并在此基础上主动加码，凡国家标准未予明确之处，均以本承诺为准；凡本承诺严于国标之处，均以本承诺为准。本承诺书与发票、保修卡、电子档案并行生效，任一载体遗失均不影响您的合法权利。

第一章服务主体与资质

1.1服务主体

本灯具售