商务礼仪培训（2026年）.pptx

商务礼仪;一、商务礼仪的特点：

信用性、时效性、文化性

二、商务礼仪的作用：

1.沟通协调

2.塑造形象：个人形象：干练、精神、朝气企业形象：向上、团结

;注意：

1.女士裙装的长度、纽扣、拉链、丝袜、鞋跟等细节；男士的三色原则、相配的皮鞋、皮包同一颜色。

2.头发干净整齐。站、坐、行，自信、大方、谦虚、亲切。

3.语言有理、有节。

;三、宴会的礼仪

（一）、宴会的组织

1.宴请的作用：社交的一种形式，交流感情，洽谈商务，表现自己的修养，对交往朋友的友善、诚意和敬重。

2.宴请的形式：宴会、酒会、自助餐、招待会、工作餐。

3.宴请的原则：六M原则（费用、会见、菜单、举止、音乐、环境）

餐饮