2026年李宁店长考试试题及答案.docVIP

2026年李宁店长考试试题及答案

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一、填空题（总共10题，每题2分）

1.李宁公司的核心价值观是__________、__________和__________。

2.店长在李宁门店中扮演的角色是__________、__________和__________。

3.李宁门店的顾客服务标准中，顾客满意度是指__________。

4.李宁门店的库存管理中，ABC分析法是指将库存物品按照__________、__________和__________进行分类。

5.李宁门店的员工培训中，360度反馈是指通过__________、__________、__________和__________等多角度收集员工表现信息的方法。

6.李宁门店的营销策略中，精准营销是指通过__________、__________和__________等手段，将产品或服务精准地推送给目标顾客。

7.李宁门店的绩效管理中，KPI是指__________。

8.李宁门店的顾客关系管理中，CRM是指__________。

9.李宁门店的运营管理中，SOP是指__________。

10.李宁门店的财务管理中，现金流是指__________。

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二、判断题（总共10题，每题2分）

1.店长在李宁门店中主要负责日常运营管理，不需要参与战略决策。（）

2.李宁门店的顾客服务标