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职场礼仪培训考试题及详细答案.docx

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    职场礼仪培训考试题及详细答案

    一、单项选择题（每题5分，共30分）

    1.职场办公场合，男士着装应遵循“三色原则”，即全身衣物颜色不超过（）种，且以沉稳色系为主。

    A.2B.3C.4D.5

    2.与同事或客户沟通时，眼神交流应保持（），既体现尊重，又不会显得过于生硬。

    A.1-2秒B.3-5秒C.6-8秒D.全程直视

    3.接到工作电话时，正确的做法是（）

    A.铃声响3声后再接，先问“你是谁”B.铃声响1-2声立即接，先报单位/部门+姓名

    C.边做手头工作边接电话，偶尔回应D.不确定对方身份时，直接拒绝提供任何信息

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