零售行业导购部导购员顾客服务规范手册（执行版）.docx

零售行业导购部导购员顾客服务规范手册（执行版）

零售行业导购部顾客服务规范手册（执行版）

第一章仪容仪表与职业形象规范

第一节统一着装与着装标准

所有导购员必须严格遵循公司统一规定的工服颜色、面料质地及版式剪裁，禁止私自更换或混搭不同品牌的服装。工服应每日清洗、熨烫平整，确保无褶皱、无污渍，且领口、袖口及下摆处不得有开线或破损现象。工服内搭衣物必须选择纯白色或浅灰色纯棉材质，严禁穿着带有印花、图案、条纹或深色内衬的衣物，以防影响整体视觉统一性及专业度。若因特殊原因需要内搭深色衣物，必须经过部门主管书面批准，并额外佩戴工牌以作标识。

工鞋必须统一穿着公司配发的防滑、防油污工作鞋，