绩效反馈及面谈技巧资料.ppt

绩效管理——绩效面谈;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;面谈中典型情况处理技巧;面谈中典型情况处理技巧;案例1：正式的绩效沟通;案例2：正式的绩效沟通;案例3：正式的绩效沟通;案例4：正式的绩效沟通;推动员工对目标达成一致；

阐明员工应达到什么目标与如何达到目标；

将组织战略、任务和核心价值观与员工的目标结合在一起；

共同讨论建立富有挑战性又可实现的目标；

鼓励主管与员工之间公开交流。;绩效面谈中应注意的事项;*;*;*;*;*;*;*;绩效改进方案;影响员工绩效的因素图;绩效差距分析：绩效的多因性;差距原因分析与解决;知识

缺缺乏管理知识和经验

缺缺乏时间管理知识;;知识

安排适当的脱产培训

激激发其自我启发式学习;绩效改进计划;;明确资源方面的保障

*确定需要哪些内外部资源，并予以保障这些资源包括：

*组织与上级

*员工的客户

*培训教师

*企业培训制度等

;谢谢大家！