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商务礼仪培训

BusinessEtiquette

材铺时间：5月3日

为什么学习商务礼仪

介绍礼仪

名片礼仪

语言礼仪

接待礼仪

就餐礼仪

举止礼仪

仪表礼仪

电梯礼仪

座次礼仪

奉茶礼仪

CONTENTS

PARTONE

介绍礼仪

介绍多人

自我介绍

介绍他人

自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，介绍的好不好，直接关系到给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利。同时，也是认识自我的手段。

介绍他人是在人际交往的各种场合下，使人们互相认识的一种必要的口语交际形式，起着沟通人际关系、融洽会见气氛的重要作用。

介绍多人是介绍他人的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人，大体有两种情况：一是为一人和多人作介绍；二是为多人和多人作介绍。

延时符

自我介绍的三种方式

延时符

介绍他人的顺序

无论是自我介绍还是介绍他人，介绍时的姿态都应当是使被介绍者面向对方，伸出手做出介绍手势。介绍手势的具体做法是：手掌向上，五指并拢伸向被介绍者。千万不能用手指指指点点，因为这样做太粗俗无礼。

介绍他人的动作

当别人介绍到你或对方向你自我介绍后，你应该有所表示，或微笑或握手或点点头，如果你正坐着，应该起立。如有些不便，则点头微笑示意或者稍起欠身，以示礼貌。

延时符

介绍他人词语的使用

尊重他人，就要平等待人，不分贵贱等级，一视同仁。如果只对上层人

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