汽车行业销售部客户经理客户拜访记录手册.docx

汽车行业销售部客户经理客户拜访记录手册

第一章客户基础信息收集与画像构建

1.1客户基本信息调研

客户经理需通过CRM系统或纸质表格，系统性地收集客户的全生命周期基础数据，包括企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、实际控制人姓名、联系方式（联系人、电话、邮箱）、办公地址及分支机构信息。调研应涵盖企业规模维度，具体记录企业注册成立时间、注册资本金、实缴资本数、员工总数、纳税金额及主要营收来源构成，以此初步判断企业的市场地位与抗风险能力。

必须核实企业的法律存续状态，确认是否处于正常经营状态、是否存在经营异常名录、是否被列入失信被执行人名单，以及是否涉及重大法律诉讼或行政处罚记