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2026年客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末通关试卷（真题汇编）附答案详解

1.以下哪类布草在使用后需要进行“分类收集”处理以确保洗涤质量？

A.客人使用过的脏毛巾（包括浴巾）

B.未使用但包装破损的备用床单

C.已消毒但未使用的干净枕套

D.清洁过程中不慎沾染少量污渍的备用布草

【答案】：A

解析：本题考察客房布草管理规范。正确答案为A，客人使用过的脏毛巾（含浴巾）因沾染皮屑、污渍等，需单独分类收集并按类别洗涤，避免交叉污染；B、C为干净布草无需特殊处理；D虽有污渍但属于备用布草，可标记处理，不属于“脏布草”范畴。

2.客房清洁质量标准中的“三清”不包括以下哪项？

A.地