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医院出院随访不到位问题整改措施

为全面整改出院随访不到位问题，切实提升出院患者服务质量，保障医疗安全，在前期全面排查的基础上，制定本整改措施。前期通过调取202X年X-X季度全院出院患者数据、抽查1200份随访记录、访谈300名出院患者及50名临床医护人员，梳理出当前出院随访工作存在的四类突出问题：一是随访覆盖率整体偏低，X-X季度全院累计出院患者12698例，仅完成规范随访6406例，平均随访率50.45%，其中心血管内科、肿瘤科、骨科等重点科室随访率分别为57.2%、62.3%、48.9%，急诊留观出院患者随访率仅12.8%，异地就医患者随访率不足22%，65岁以上独居、失能患者漏访率达4