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典当行物品验收与保管操作规程

一、总则

本规程旨在规范典当行对当物的验收与保管操作，确保典当业务的合法性、安全性，保障典当双方的合法权益，维护典当行的正常经营秩序。全体相关从业人员必须严格遵守本规程，秉持认真、细致、负责的态度，执行各项操作。

二、物品验收

（一）接待与预检

1.客户接待与沟通：当户携当物到店时，接待人员应主动热情，耐心询问当物基本情况及典当需求。初步了解当物的品名、品牌、规格、数量、来源等信息，并请当户出示有效身份证件。

2.证件核对：仔细核对当户身份证件的真实性与有效性，确认人与证一致。对于单位典当，需核对单位营业执照及经办人授权委托书和身份证件。

3.初步检视：在当户在场的情况下，对当物进行初步外观检查，观察有无明显破损、残缺、改装痕迹，大致判断当物的真伪、新旧程度及潜在价值。此环节应避免使用可能损伤当物的操作。

（二）详细查验与评估依据

1.真伪鉴别：

*通用检查：根据当物种类，运用目测、手感、嗅觉等常规方法，结合专业知识和经验，对当物的材质、工艺、标识、防伪特征等进行初步鉴别。

*专业工具辅助：对于珠宝玉石、贵金属、名表、数码产品等特殊品类，应借助放大镜、手电筒、硬度笔、偏光镜、密度仪、专业检测软件等工具进行辅助查验。必要时，可送专业机构进行鉴定。

*经验判断：对于字画、古董等艺术品，除必要的仪器检测外，更多依赖于鉴定人员