住宅、商务写字楼和办公楼、公众、医院、学校物业专项服务标准.pdfVIP

附录A住宅物业专项服务标准

A.1一般规定

A.1.1物业服务人应依据物业服务合同的约定提供服务，并接受

行政主管部门的监督、检查和指导，通常应包括但不限于以下内容：

1物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备及公共区域

的使用管理及维修养护；

2物业服务区域内物业共用部位、共用设施设备及公共区域

的保洁服务及卫生的管理；

3物业服务区域内景观的养护和管理；

4物业服务区域内公共秩序维护和管理；

5物业服务区域内绿化养护和管理；

6物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放和

经营管理；

7供水、供电、供气、电信等专业单位在物业服务区域内对

相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；

8物业服务区域内日常安全巡查服务；

9物业服务区域内维修、更新等费用的账务管理，物业档案

资料的保管；

10物业服务区域内业主（物业使用人）装饰、装修的行为管

理；

11业主入住时的交房、验房及相关书面告知和签字手续和办

理。

A.