2025年云南事业单位统考综应真题附答案.docxVIP

2025年云南事业单位统考综应练习题附答案

注意事项

1.本题本由给定材料与作答要求两部分构成。考试时限为120分钟，满分为150分。

2.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。

3.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。

4.监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。

5.监考人员宣布考试结束时，你应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。

给定材料

材料1

昆明市盘龙区联盟街道便民服务中心成立于2019年，服务覆盖辖区8个社区、12.6万常住人口，其中少数民族群众占比11.2%，包含彝族、回族、傣族等22个世居少数民族，外来务工人员2.1万人，辖区内有2个大型商圈、4个在建工地、注册个体工商户3200余户。2024年以来，中心按照云南省政务服务管理局《关于推进基层政务服务标准化规范化便利化的实施意见》要求，推进“一网通办”“跨省通办”改革，全年累计办理各类政务服务事项18.7万件，整体满意度92.3%，但距离上级要求的95%满意度目标仍有差距。

材料2

2024年中心服务质量暗访报告显示：

1.窗口设置方面，高频业务窗口（社保、医保、居住证）高峰时段排队时长平均为42分钟，而民政、残联等低频业务窗口闲置率达67%，有群众反映“热门窗口排不上，冷门窗口没人坐”；