物流退货流程梳理实用版.docxVIP

联系客户核实。货物签收当日，库房未反馈到货异常，默认到货无差异。(2)甲方上门提货异常处理提货司机携带提货明细到客户处提货，现场清点货物，确认提货明细，当场反馈作退货明细，下达退货指令。

联系客户核实。货物签收当日，库房未反馈到货异常，默认到货无差异。(2)甲方上门提货异常处理提货司机携带提货明细到客户处提货，现场清点货物，确认提货明细，当场反馈

作退货明细，下达退货指令。2.甲方、承运商退货操作(1)甲方甲方业务部门生成退货单，由部门负责人签字后生效、执行。甲方根据物品情况选择货物退回方式，委托承运商安

退货方式...............................................(一)差异退货......................

安排补发。(2)出现异常，解决异常之日起，24H内安排补发。3.上门提货(1)无异常反馈，自货物提走之日起，24H内安排补货。(2)出现异常，核实清楚、司机提货

物流退货流程

目录

一、SOP管理....................................................

1.业务相关负责人名单.......................................

二、引言....................................................