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订单岗位考试题及详细答案

一、填空题（每空2分，共20分）

1.订单审核的核心要素包括：客户信息、______、交货期、______、付款方式。

2.当订单出现交货期无法满足的情况时，首先应与______沟通，确认调整方案后，及时同步给______。

3.订单编号的编制原则是______、可追溯性、______。

4.客户取消订单时，需核实______，确认无______后，办理取消手续并更新订单状态。

二、选择题（每题3分，共15分，单选）

1.下列哪项不属于订单审核的必填项（）

A.客户联系人及电话B.产品规格型号C.客户公司注册资本D.交货地址

2.当客户反馈订单货物数量短缺时，正确的处理流程是（）

A.直接补发货物B.先核实出库记录、物流签收单，再与仓库确认，最后同步客户处理方案C.告知客户自行联系物流D.否认短缺情况

3.订单跟进的重点时段不包括（）

A.订单确认后24小时内B.货物出库当天C.货物签收后12小时内D.客户付款后半年

4.关于订单修改，下列说法正确的是（）

A.任何情况下都可以修改订单B.订单已出库后，只能修改备注信息C.修改订单后无需同步相关部门D.客户口头要求修改即可，无需书面确认

5.下列哪种付款方式，订单可直接安排生产（）

A.