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2025年房地产开发销售部销售员客户接待规范手册

第1章客户接待礼仪规范

1.1着装与仪容标准

男士着装需遵循商务正装标准，上衣建议搭配深蓝色或藏青色衬衫，袖口必须露出1-2厘米的白边，严禁佩戴手表、项链或夸张袖扣；下装穿着深色西裤，皮鞋需保持光亮，鞋面严禁有污渍或破损，鞋跟高度控制在3-4厘米之间，行走时严禁拖沓。女士着装应遵循商务休闲或职业套装规范，上衣选择剪裁合体的西装外套或衬衫，颜色以深蓝、灰黑或正红为主，保持衣物平整无褶皱；下装穿着高腰直筒西裤或半裙，裙长及膝，搭配黑色丝袜与平底低跟鞋，整体造型需体现干练与专业感。

仪容方面，头发需梳理整齐，前额头发不遮挡视线，