2026年客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末试题含答案详解（考试直接用）.docx

2026年客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末试题含答案详解（考试直接用）

1.客房内预防火灾的首要关键措施是？

A.确保消防通道24小时畅通

B.定期检查烟感报警器灵敏度

C.禁止宾客在客房内吸烟

D.配备足量且有效的灭火器

【答案】：B

解析：本题考察客房火灾预防措施。烟感报警器能实时监测烟雾，提前预警火灾隐患，是预防火灾的“第一道防线”，因此选项B正确。选项A“消防通道畅通”是基础保障，但非“首要”；选项C“禁止吸烟”是减少火源的措施，需结合技术手段（如烟感）；选项D“灭火器”是灭火工具，非预防措施。

2.当客房服务员发现宾客遗留的贵重物品时，正确的处理流程是（）

A.