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交通行业交警支队交警交通事故处理

第1章事故接处警与现场勘查规范

1.1事故接警受理与信息核查

接警员在调度中心接收报警电话后，需立即核对报警人身份、联系方式及车辆基本信息（如车牌号、车型、颜色），并准确复述关键要素，确保“接警即核实”。系统自动抓取报警时间、地点经纬度、报警类型（如追尾、侧翻、爆胎）及是否有人伤亡，若发现时间超过3分钟或地点模糊，必须要求报警人补充信息。

接到“有人员伤亡”或“重大财产损失”的紧急警情，接警员需通过语音对讲立即通知现场指挥员赶赴现场，并同步启动应急预案准备。核实报警人信息时，若报警人无法提供有效联系方式，接警员应记录报警人姓名、身份证号