2026年公共关系危机管理与媒体应对策略测试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共关系危机管理与媒体应对策略测试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

注：请选择最符合题意的选项。

1.在危机管理中，最先需要采取的行动是（）。

A.发布官方声明

B.内部信息通报

C.联系媒体记者

D.确定危机责任部门

2.某城市发生食品安全事件，当地政府部门在回应媒体采访时应优先强调（）。

A.企业资质问题

B.消费者安抚措施

C.危机调查进展

D.经济损失数据

3.在社交媒体时代，危机公关的核心应对策略是（）。

A.封锁负面信息

B.主动发布权威内容

C.放任舆论发酵

D.等待上级指示

4.某科技公司因产品缺陷引发大规模召回，最有效的媒体沟通方式是（）。

A.发布长篇技术报告

B.通过付费广告洗白

C.组织记者发布会并承诺补偿

D.拒绝任何采访请求

5.危机公关中的“黄金24小时”原则主要适用于（）。

A.自然灾害救援

B.企业商业丑闻

C.政府政策失误

D.公众健康事件

6.在危机应对中，以下哪项属于“推诿式”回应？（）

A.承认问题并提出解决方案

B.将责任归咎于第三方

C.表示正在调查并保持透明

D.强调企业社会责任

7.某地发生环境污染事件，媒体曝光后，当地政府最应避免的行为是（）。

A.公开监测数据

B.拒绝提供现场画面

C.安