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2026年开发区首问负责制知识测试题

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.开发区首问负责制的核心原则是（）。

A.先办后问

B.谁主管谁负责

C.首问负责，一次办结

D.推诿扯皮

2.首问责任人接到群众或企业咨询后，应当首先（）。

A.直接拒绝，不属于本部门职责

B.告知对方找其他部门

C.了解需求，引导或直接办理

D.要求对方提供详细材料

3.开发区首问负责制的主要目的是（）。

A.减少部门工作量

B.提升政务服务效率

C.明确责任，避免推诿

D.增加行政成本

4.首问责任人未能当场解答或办理时，应当（）。

A.让群众自行联系其他部门

B.引导其到其他窗口咨询

C.记录信息，移交相关部门并告知群众

D.拒绝办理，说明理由

5.开发区首问负责制适用于（）。

A.仅限于企业咨询

B.仅限于群众投诉

C.所有政务咨询和投诉

D.仅限于特定部门职责范围

6.首问责任制的考核内容包括（）。

A.办事效率

B.服务态度

C.责任落实

D.以上都是

7.首问责任人必须具备的能力包括（）。

A.政策熟悉度

B.沟通技巧

C.问题解决能力

D.以上都是

8.首问负责制不适用于（）。

A.信息公开

B.行政审批

C.法规解释

D.个人隐私查询

9.首问责任制的