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2025年医院行业药剂科药师药品调剂管理手册

第1章总则与职责界定

1.1药品调剂管理的基本原则与目标

本章节旨在确立医院药剂科药品调剂工作的“四统一”核心原则，即统一药品标准、统一调剂流程、统一质量监控及统一信息记录，通过标准化操作消除人为误差，确保每一笔处方流转都符合《处方管理办法》及医院内部核心制度要求。在目标设定上，必须将“零差错、零投诉、零延误”作为年度绩效考核的硬指标，同时要求调剂准确率提升至99.9%以上，确保在2025年门诊高峰期能实现处方开具到发药完成时间（TAT）缩短20%的优化目标。

所有调剂行为必须遵循“先审方、后调剂、再核对、最后发药”的闭环