新入职员工礼仪培训.pptVIP

;生活需要;仁

义

礼

智

信;☆仪表

☆仪态

☆礼节

;共同要求:整洁、朴素、大方

女士：

头发：长不过肩，否则应束起。不染奇异发色，发饰以深色为主，不可过分艳丽夸张。

指甲：不得超过2MM，指甲油以透明或淡色系主，不可涂抹艳丽色彩。

妆容:淡妆上岗,口红以红色为主.

口腔：上班前不食异味食品、不饮酒

饰品：只可佩带戒指、项链、耳钉各一玫,但不可过分夸张。;要求:整洁、朴素、大方

男士：

头发：前不遮眉、侧不及耳、后不过领，不染奇异发色

胡须：清理干净；鼻毛不得外露

口腔：上班前不食异味食品、不饮酒。

饰品：除一玫戒指、项链、手表外，不可佩带其他（如耳钉）

;共同要求：干净、平整、大方、美观

女士

夏季：衬衣、黑色裤子或裙子。穿裙子时应配肉色丝袜。

春秋冬季：深蓝色西装、领带、衬衣。

鞋子：黑色皮鞋，不可穿凉鞋、拖鞋。;共同要求：干净、平整、大方、美观

男士

夏季：衬衣、黑色裤子。扣子齐全系好，不可卷起袖口、裤角。

春秋冬季：深蓝色西装、领带、衬衣。

鞋：黑色皮鞋，不可穿凉鞋、拖鞋。

袜：以深色为主，不穿白袜子。

;☆言谈

☆微笑

☆站姿

☆行姿

☆坐姿

☆蹲姿;十字服务用语

您好+请+谢谢+对不起+再见

三声服务用语

来有迎声：“您好！欢迎光临。”

问有答声：根据问题礼貌准