原创力文档版权所有：深圳市龙岗职业技术学校任务1客户概述
1.知识目标（1）了解产品的定义；（2）了解汽车产品介绍要点。2.技能目标（1）能掌握汽车产品价值构成的五大要素；（2）能掌握产品的介绍要点。任务目标
当一个客户来到汽车经销店，你作为销售顾问为顾客提供汽车产品介绍时，希望通过你的产品介绍，在产品层面上建立顾客信心。任务分析
一、产品的定义产品的定义：向市场提供的，引起注意、获取、使用或者消费，以满足欲望或需要的任何东西。1.汽车产品价值汽车产品价值构成的五大要素（1）性价比；（2）故障率；（3）使用成本；
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