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XX办税服务厅服务质量考评实施办法

第一章总则

第一条为进一步规范XX办税服务厅日常运营管理，健全纳税服务质量约束与激励机制，切实提升办税缴费便利度、纳税人缴费人满意度，根据《中华人民共和国税收征收管理法》《纳税服务规范（3.0版）》《全国税务系统办税服务厅管理办法》等相关规定，结合本厅实际，制定本办法。

第二条本办法适用于XX办税服务厅全体在岗工作人员，包括行政编制人员、事业编制人员、劳务派遣人员、驻厅政务服务人员及其他临时派驻人员。

第三条考评工作坚持以下原则：

（一）客观公正原则。以事实为依据、以制度为准绳，统一考评标准、规范考评流程，公开考评规则、程序及结果，杜绝主观臆断、人情