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XX乡镇卫生院医德医风常态化管理办法

第一章总则

第一条为进一步规范本院及辖区村卫生室医务人员执业行为，强化医德医风建设，提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，根据《中华人民共和国医师法》《医疗机构从业人员行为规范》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》及上级卫生健康部门相关规定，结合本院实际，制定本办法。

第二条本办法适用范围为本院全体在岗工作人员（含在编人员、合同制人员、临聘人员、实习进修人员）及辖区12个行政村卫生室所有执业（助理）医师、乡村医生、公共卫生服务专员。

第三条医德医风常态化管理坚持“党建引领、教育先行、问题导向、奖惩并重、长效推进”原则，将医德医风表现与人员职称评审、岗位聘用、绩效考核、评优评先直接挂钩，实现全流程、全岗位、全人员覆盖。

第四条工作目标：到2025年末，实现辖区医务人员医德医风考核优秀率不低于35%，群众医疗服务满意度稳定在95%以上，医务人员收受“红包”、回扣等违规行为零发生，医疗纠纷投诉量较2023年下降40%以上，无重大医德医风负面事件。

第二章组织架构与职责

第五条成立XX乡镇卫生院医德医风管理工作领导小组，由卫生院党支部书记、院长任双组长，分管医疗、公卫、行政的副院长任副组长，各科室主任、村卫生室室长为成员。领导小组下设办公室（以下简称“医德办”），设在行政办公室，配备1名专职管理人员、2名兼职人员，负责日常管理、考核、投诉处