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XX养老护理员绩效考核实施办法及细则

第一章总则

第一条考核目的

为规范养老护理服务流程，提升护理服务质量，强化护理员岗位责任意识，建立公平、公正、公开的岗位价值评价体系与薪酬激励机制，充分调动护理员工作积极性、主动性，保障在院老年人生理、心理需求得到充分满足，防范护理安全风险，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本机构所有全职、兼职、劳务派遣制养老护理员，包含生活照料岗、专项护理岗（失能失智照护、康复护理、临终关怀）、护理组长三类岗位，试用期护理员考核参照本办法执行，考核结果作为转正定级依据。

第三条考核原则

1.客观性原则：以实际工作数据、服务记录、检查结果为考核依据，避免主观臆断与个人情感偏向。

2.全面性原则：覆盖工作数量、服务质量、安全管理、服务对象满意度、能力提升等全维度工作内容，兼顾日常表现与专项贡献。

3.可操作性原则：考核指标可量化、可核查，考核流程简便易行，考核结果可直接应用于薪酬调整、岗位晋升、评优评先。

4.激励导向原则：按劳分配、优绩优酬，向承担高难度照护任务、服务质量优异、无安全事故的护理员倾斜，合理拉开收入差距。

5.反馈改进原则：考核结果同步反馈至护理员本人，明确短板问题与改进方向，实现考核与能力提升的闭环管理。

第二章考核组织与周期

第四条考核组织架构

成立绩效考核工作小组，组长由机构院长担任，副组长由护理部主任、人力