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教育培训机构教务部教务员课程安排制定手册

第一章组织架构与岗位职责

本章旨在为教务部构建清晰、高效且可量化的组织骨架，确保每一位教务员在明确的角色定位下，能够精准执行课程安排制定任务，实现从需求对接到最终落地的全流程闭环管理。

第一节部门组织架构图设计

1.1核心管理层级划分与汇报关系

教务部设立“教务总监”作为部门唯一负责人，直接向总经理汇报，负责统筹全部门课程规划、预算审批及重大冲突解决；②设立“教务经理”一名，作为总监的直管下属，负责日常运营监控、团队绩效管理及跨部门资源协调；建立“教务组长”岗位，每组下设3-5名资深教务员，组长负责小组内的排课冲突自查与初步方案优化；④配置“教务专员”若干人，专责单门课程或特定模块的课程表编制与数据录入，实行小组长直接管理；⑤设立“课程顾问”岗位，虽不直接参与排课，但负责课前需求调研与课后的课程进度追踪反馈；明确汇报路径为“总监→经理→组长/专员”，确保指令传达无层级衰减，信息反馈实时准确。

1.2排课前置分析与冲突检测机制

教务员在排课前必须完成“需求清洗”，将模糊的学员兴趣描述转化为标准化的课程标签（如：学科、年级、时长、师资偏好）；②系统需具备自动冲突检测功能，当检测到同一时间段内已有80%的课程与拟排课程重叠时，必须强制拦截并提示人工复核；建立“课程日历视图”，将未来12个月的课程安排可